AGB im Überblick

Vertragspartner

Dein Vertragspartner bei Fresh Casino ist Galaktika N.V. mit Sitz in Willemstad, Curaçao. Die Gesellschaft hält eine Lizenz der Curaçao Gaming Authority mit der Nummer OGL/2024/169/0146. Die Zahlungsabwicklung übernimmt die Tochtergesellschaft Unionstar Limited mit Sitz in Limassol, Zypern. Für die Bedingungen gilt das Recht von Curaçao, zuständig sind die Gerichte von Curaçao.

Wer bei uns spielen darf

Spielen darfst du ab 18 Jahren oder ab dem höheren Mindestalter, das in deinem Land für Glücksspiel gilt. Ob die Nutzung unseres Angebots an deinem Aufenthaltsort erlaubt ist, entscheidest du selbst und auf eigene Verantwortung. Wir können jederzeit einen Altersnachweis verlangen.

Ein Konto pro Person

Pro Spieler, Haushalt, E-Mail-Adresse und Geräte-IP ist genau ein Konto erlaubt. Zusätzliche Konten behandeln wir als Doppelkonten und können sie sofort schließen. Deine Angaben müssen vollständig und richtig sein und deinem echten Namen entsprechen. Ändert sich etwas, aktualisierst du deine Daten zeitnah.

Einzahlungen und Auszahlungen

Du zahlst nur mit Karten und Konten ein, die auf deinen Namen laufen. Geld von Dritten nehmen wir nicht an. Vor einer Auszahlung setzt du jede Einzahlung einmal um, und ausgezahlt wird über die Methode, mit der du eingezahlt hast. Auszahlungen gibt es nur für verifizierte Konten. Für größere Beträge prüfen wir zusätzlich deine Identität.

Boni

Jeder Bonus hat eigene Bedingungen, die du beim Annehmen siehst. Einen Bonus kannst du in deinem Profil jederzeit ablehnen oder stornieren, damit entfallen auch die Gewinne daraus. Bei Bonusmissbrauch können wir Boni einfrieren, streichen und die Teilnahme an künftigen Aktionen einschränken.

Verbotene Handlungen

Absprachen zwischen Spielern, Betrug, Hackversuche und Programme oder Bots, die Spielergebnisse vorhersagen oder beeinflussen sollen, sind untersagt. In solchen Fällen können wir das Konto ohne Vorankündigung sperren oder löschen.

Technische Fehler

Weichen die Spielergebnisse auf deinem Gerät von den Daten auf unserem Server ab, gelten die Serverdaten. Auch dein Kontostand ist der auf unserem Server gespeicherte Betrag.

Kontoschließung

Du kannst dein Konto jederzeit per E-Mail an den Kundendienst schließen lassen. Schließen wir ein Konto von uns aus, informieren wir dich per E-Mail und erstatten das verbleibende Guthaben. Das gilt nicht, wenn wir wegen Absprachen, Betrug oder eines anderen Verstoßes gegen die Bedingungen schließen.